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余白(20px)

片付けの文化がある
スタッフが働きやすい店は
利益の上がるサロンになる


やる気に頼らない、
三方よしの仕組みづくり

それがKavonaのコンサルティングです

ものが多く、煩雑になりやすい
美容院のバックヤードを整える。


それだけで

サロンの経営・売り上げが
劇的に変わる。

やる気や、指導で疲弊しない
片付け＆業務改善があります。



頭ではそんなの、わかってる！

でも、現実が違う。できない！

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劇的変化を起こす着眼点
３つの整理

バックヤードの整理

スタッフのやる気、お店への
貢献度アップ・離職防止

たとえば、生徒減少で、荒れていた学校を変えるのに、トイレを綺麗にしたところ、今では有名進学校になった学校があります。

美容院の場合は、スタッフが休むなってがカギ。片付けなさい、と言っても乱雑になっているのは、片付かない仕組みだったり、くつろぐ場所の作り方を知らないからです。

いつも綺麗な場所にするコツがあります。

薬剤ルームの整理

モノとお金とスキルを握る
美容室の心臓部分を強化
 
サロンお仕事は、常にクライアントに向いています。時間を気にし、仕上がりを気にし、そして接客中のコミュニケーションを気にします。ではそのための備品の維持・管理・ケアは同じように大事にできているでしょうか？
実は、大事なことはわかっていてもつい後回しになりがちな薬剤ルームを効率化。それだけで原価がぐっと下がるだけでなく、スタッフの無駄がなくなって行きます。

スタッフの心の整理

スタッフの心の乱れを防止
＝接客と店舗環境を向上

スタッフと経営、マネージャーとの間に溝を感じる方は多く、スタッフ同士も年次などで序列があります。
でも、本来の目的を考えると「選ばれるサロンになること」その願いは変わらないはずです。
片付けを考える中で、一人一人のスタッフの働きがいや担当している中で思うことが見えてくると「選ばれるサロン」という１つの軸を通して、みんなが一丸となり、自主性を持って働くという文化が生まれます。

小見出し

ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
ボタン

片付けの５つの変化

なぜなら

・心と時間の余裕で
接客のレベルアップ

・お客様満足度アップ
⇒ リピーター増

なぜなら

・在庫管理がしやすくなる
⇒残業減少

・必要な薬剤だけを開封
⇒ムダ1/3削減

なぜなら

・効率のいい動線で
業務効率3倍

・探し物が減ることによる
ムダ時間削減

なぜなら

・スタッフ間のコミュニケーション活性化

・お店の雰囲気が改善→
快適に過ごす。働きやすい

なぜなら

・技術向上のための
練習時間確保

・くつろげるバックヤードで働く意欲アップ

小見出し
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具体策があるからこそ
確実に「良い方に」変わっていく

動線設計と片づけがサービスの質をアップ、そしてお客様満足度を高める

私はこれまで、両手では数えきれないほどの美容室に足を運んできました。
友人の紹介や素敵なお店を見つけて通い始めても、気づけばフェードアウトしてしまうこともあります。
「前回は丁寧だったのに」「なぜか落ち着かない」―― そんな小さな違和感で、お客様は何も言わずに離れていきます。

理由が分からないままリピーターを失うことは、お店にとって最も避けたいこと。
お客様目線と“片づけ”という視点で美容室を見直すと、共通する課題が必ず見えてきます。 その課題を整えることで、顧客満足度と同時に、美容師・オーナーの悩みも一気に解決。

美容室の可能性を、共に最大限まで引き出していきましょう！
Kavona株式会社
代表取締役社長
 
阿部亮子

代表の書籍
（Amazonベストセラー）

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今すぐ読む
どうして美容院の片付けなのか？

私の母は美容師でした。
そして私自身、自分の髪を切るために＝素敵な自分になるために、たくさんの美容師さんと出会って今があります。
私のこの仕事に込める思いと、
コンサルをすることの、美容院のメリットがわかります。 

すべての悩みを根っこから変える
サロンのお片付けコンサル

小さな不満、小さな疲れ、そして小さな行き届かなさ。
それは全て、仕事のクオリティに、人のモチベーションに、そしてサロンの雰囲気につながって行きます。


原因を探しても、変わりません。
やる気に頼っても、続きません。

だからこそ、違う流れを作っていくのです。

片付けで。
スタッフの定着が悪い。

自発的に動いて欲しいのに
みんななかなか動かない。

そしていつの間にか辞めていくのを変えたい

オーナー
経費がかかる。バックヤードやストック置き場が乱雑。もう少し、自分たちの道具にケアをしたら、バタバタ感がなくなるのに、誰も改善しない。

注意したら角が立つ。言ってもわかってもらえない。薬剤の無駄をなくしたい。
店長
店販に埃がかぶっていても、スタッフが気がつかない。
あるいは気がついていても、何もしない。

お客さんに見られている意識を持つには、どうしたらいいのか？

店長
疲れた。
いつも走り回っている。休めないのが当たり前って、どうなの？

アシスタント
カラー剤に置き場にあるべき色が置かれておらず、間違って違う色を混ぜてしまった。

スタイリストにフォローしてもらったが、もう少しで大きなクレームになるところだった。

アシスタント
シャンプー台あたりがいつもベタベタで不衛生だし、使った後のトリートメントなど元の場所に置かれていないので、毎回探してしまう。

時間のロスが発生している。

アシスタント
忙しい時にせまい薬剤ルーム内でスタッフの渋滞が起こっている。

お客様をお待たせしているのに、調剤の順番を待っている間、アシスタントがおしゃべりをしている。

スムーズなサービスを提供したい。

スタイリスト
アシスタント同士がライバルのような関係性になっている。

協力して、サロンワークをスムーズにして、お互い成長してほしいがどうすれば関係性が良くなるのか、困っている。

オーナー
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実例でお見せします！

やる気ではなく仕組み化で変わること

カラー剤の置き場の無駄を削減

Before

After

細かな経費がかさみやすい、一番はカラー剤。びっくりするほど差が出てきます。コンサルで３割ほど経費が下がったサロンもあります。

カラー剤置き場が複数あるサロンも多くあります。あるいは業務効率＝お客さんを待たせないこと、時間を優先するほど場所が増え、在庫管理や片付けが疎かになりやすくなりがち。結果、開封済みが多く出るため、ムダも増えます。それはそのまま経費のムダになっていきます。
こちらのクライアントさんは、元々は3か所に分散して置かれていたものを1か所に。まとめたことで、カラー剤の管理をしやすくしました。

スケールが２台置ける作業場の確保

Before

After

狭いバックヤードや作業場だからこそ、モノの置き方が業務効率を左右します。
ところが、モノの片付け方や置き場所の決め方は、やる気に頼りがちになることが、全てのトラブルに繋がって行きます。

やる気に頼らず、仕組みを作る。そのためにスタッフも考える。
そして一度作った仕組みを維持するために、またスタッフが工夫をする。このPDCAがスタッフのやる気と、コミュニケーションを変えて行きます。

こちらは、片付ける場を整えた結果、スケールが１台から３台に増加。業務効率が上がっただけでなく、待つ・待たせる＝先輩の顔色を伺ってしまうといった小さなストレスが大きく減り、お店の雰囲気が変わりました。

スタッフが本当にくつろぐ休憩の場

Before

After

バックヤードは、成り行きでものが置かれたまま、どんどん乱雑になっていく場所。あなたのサロンも、ものが置かれたままになっていませんか？

特に置かれたままのものは行き場のないものが溜まっていくのがスタッフルーム。それでは、会話をしたり休んだりするどころか、ちょっと座ってまたすぐサロンへ出ていく。なんてことになりがちです。その小さな疲れがスタッフの疲れを生み、そしてだんだんとやる気を奪います。片付かないのは、やる気の問題ではないのです。スタッフルームが「気持ちいい」を持続する片付けを仕組みにする。それだけで人的トラブルが減って行きます。

”よく使うものが、取りやすい”
を当たり前に

Before

After


小さいものが数多くある。
それが美容サロン


当たり前のものを、取り出しやすく、綺麗に保つ。
それをお店の”当たり前の環境”にする。

その難しさは、誰もが経験していると思います。

プロ目線で変えていく

特に、多店舗展開されている経営者の方は
新旧サロンの違いを痛感されることも多いと思います。

どの店舗も、確実に売りあえを上げていく
お店づくりは、第三者のプロを入れることで
いい循環が起こることがたくさんあります。

モノの位置を決めるだけで、
全てが変わる

あなたのサロンの売り上げを伸ばす
そのポイントはどこですか？
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美容室の店舗数は、もう十分すぎるほど多い。

技術や価格だけでは、選ばれ続けることが難しい時代です。


それでも、なぜかリピーターが増え、

スタッフが辞めずに続いていく美容室があります。


その違いを生むのは、 表には見えない
「動線」　「バックヤード」　「働きやすさ」 です。


感覚や根性論ではなく、
"仕組み"で整える美容室づくり。


あなたのサロンが「選ばれ続ける側」に回るためのヒントを、
一緒に見つけませんか？



選ばれ続ける美容室に共通する「3つの視点」

繁盛店に共通する 3つの視点 からお店を見直すことで、
売上アップ・人間関係の改善・コスト削減
につながるポイントが見つかります。


サロンの「働きやすさ」と「お客様の居心地」を、
プロの視点でチェックしてみませんか？




診断後、こんな変化が期待できます。


・スタッフが働きやすく、人間関係が良くなる環境づくりのヒントが得られる


・ムダなコストを見直し、利益体質に近づく道筋が見える


・自分では気づかなかった "伸びしろ" が発見できる



普段は気づきにくい課題や、改善のヒントが
きっと見つかります。




まずはお気軽にお申し込みください！

「ちょっと話を聞いてみたい」だけでも大歓迎です。
費用は一切かかりません。

東京都内のオーナー様、
この機会にぜひご活用ください。

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サロン経営の煩雑さを
仕組みで変える！

そのパワフルな片付けの法則を
受け取るのは今です！

メディア掲載・出演

BS10　THE仕事人
　　　  ～おとなの社会科見学～　出演
26年1月27日　7:00〜
実際の美容院を例に、お話しさせていただきました。
15分くらいのロングな出演です

業務改善・サロンのコンサル、
その他お問い合わせはこちら